procuração conectividade social

Bom dia!

Vocês estão conseguindo fazer a procuração do conectividade social?

Desde quinta-feira não consigo ....está travando na hora de autenticar com certificado digital....

Bom dia!

Geane, para conseguir fazer a procuração no conectividade social sem travar, você vai precisar excluir todos os certificados instalados no navegador (eu uso o internet explorer) e deixar somente o certificado do qual você deseja fazer o registro e outorgar a procuração.

Ótimo...deu tudo certo.....obrigada pela orientação.

Bom dia Geane, Fico Feliz que o seu problema tenha sido Resolvido. Estou postando essa resposta apenas por que no início desse mês tive que procurar outra solução para o problema com a emissão da Procuração.


No Início do mês de Maio de 2017, entrei em contato com o Suporte pelo telefone 3004-1104, e fui informado de que a versão do Java em que o sistema funciona passou de 8.73 para 8.131. Lembrando eu utilizo o Windows 7 e a versão 11 do Internet Explorer.

A maior parte dos procedimentos foram indicados pelo suporte do Conectividade, que atende pelo telefone 3004-1104. Caso não consiga contato com o Suporte, ou (como eu) tenha alguma outra configuração que o suporte não possa te dar orientações, esses foram os passos que segui:

1 – Baixar a Versão 8.131 do Java para 32bits (mesmo que seu pc seja 64).

2 - Baixar o complemento GDK 8 do Java, que pode ser baixado pelo link www.oracle.com É necessário marcar a opção “Accept License Agreement” no alto da lista antes de iniciar o Download.

3 – Normalmente o Próprio Java Desinstala a versão antiga ao fazer a instalação da nova. Caso isso não ocorra no fim do texto falaremos sobre o processo para desinstalação.

4 – Verifique no Internet Explorer as complementos do Java que estão instalados. Para verificação clique em FERRAMENTAS, GERENCIAMENTO DE COMPLEMENTOS. Na Caixa de Diálogo selecione do lado esquerdo a opção Todos os Complementos, e na lista a direita localize o Java.

Caso apareçam outras versões caso não apareça inicialmente a opção para excluir o complemento clique com o Botão direito sobre ela em seguida em Mais Informações. Depois disso em Remover.


Caso a Opção Remover não esteja Habilitada, não clique em Remover todos os Itens. Vá até o Painel de Controle e desinstale a Versão do Java pelo Painel de Controle/Programas e Recursos/Remover Programas. Depois disso repita o Processo de exclusão do complemento no Internet Explorer.

5 – No Internet Explorer clique em Ferramentas, Sobre o Internet Explorer e desmarque a opção: Instalar novas versões automaticamente.

6 – Em Ferramentas, Opções da Internet na Aba Segurança Abaixe o nível de Segurança para Baixo, em seguida clique no botão Sites e adicione o endereço https://conectividade.caixa.gov.br. Faça o mesmo na Aba Privacidade.

7 – Pesquise por Java no menu Iniciar. Clique em Configurar Java, e na Aba Atualizar, desmarque a opção Verificar se há Atualizações Automaticamente, e deixe Antes do Download como opção para Notifique-me.

8 - Na Aba Segurança clique em Editar Lista de Sites... adicione os seguintes endereços na lista de Exceções do JAVA um por vez:
conectividade.caixa.gov.br

http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgenvio.jar

http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar

http://conectividade.caixa.gov.br:80

http://conectividade.caixa.gov.br/

http://conectividade.caixa.gov.br

http://cmt.caixa.gov.br/

http://caixa.gov.br/

conectividade.caixa.gov.br

https://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgenvio.jar

https://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar

https://conectividade.caixa.gov.br:80

https://conectividade.caixa.gov.br/

https://conectividade.caixa.gov.br

https://cmt.caixa.gov.br/

https://caixa.gov.br/

9 - Exclua o Histórico de navegação do Internet Explorer Clicando em Ferramentas, Segurança Excluir Histórico de Navegação.

10 – Com o site do conectividade social aberto clique em Ferramentas, Configuração de Modo de Exibição e Compatibilidade e também adicione caixa.gov.br

Dessa forma o Java irá pedir sua confirmação para a execução da aplicação. E uma vez permitida, a procuração é emitida.

No caso mencionado no item 3 (a versão antiga do Java não ser desinstalada automaticamente pela instalação da nova versão), há dois caminhos a seguir, desinstalar pelo Painel de Controle, Programas e recursos, Desinstalar Programas e Recursos. Ou na Impossibilidade de remoção pelo Painel de controle, fazer a exclusão pelo REGEDIT conforme demonstrado no Link http://ptcomputador.com/Pergunta/pc-support/184611.html


Boa sorte a Todos