Como cadastrar novo Bilhete único de funcionário

Boa tarde, estou com um problema com o pedido de novo bilhete único para os funcionários de uma empresa.

• Uma funcionária já tinha bilhete único e eu vinculei sem problemas algum e declarei a renda dela.

• Quem não tinha o cartão que estou com problemas, aparece essa mensagem aqui:

Jairo Pereira de Menezes

Você está solicitando BU normal ou Intermunicipal? Porque esta declaração é obrigatória apenas para BU Intermunicipal!!

Vc confirma a solicitação do Riocard normalmente. Depois vc vai lá no site SETRANS e faz a declaração. Até porque lá no site vc precisa listar os usuários que deseja declarar e sem o cadastro feito, não será possível.

Bom dia.


Alguém poderia me esclarecer essa informação da Declaração de Renda da RIOCARD?
A minha dúvida é quanto ao valor da renda, se deveria ser apenas o salário bruto do funcionário a ser declarado ou se deveria ser declarado o valor todo mês, com horas extras, adicionais e etc.

Aguardo uma resposta, desde já agradeço muito!

Boa tarde Greyciele Mesquita

simone sgarbi, boa tarde.


obrigada pelos esclarecimentos quanto aos valores.

Por nada Greyciele.

Olá pessoal, obrigado pelas respostas, mas já consegui resolver e vou deixar a explicação aqui para se alguém mais precisar posteriormente.

Para você solicitar o bilhete único novo para o funcionário, você precisa fazer o seguinte:

> 1º Passo: Solicite o cartão laranja com a opção "personalizado do usuário" (calma que esse não será o cartão recebido pelo funcionário)
> 2º Passo: Assim que acabar de cadastrar, vá no site da SETRANS para declarar a renda.
> Você loga na SETRANS normalmente com o mesmo login de acesso do Bilhete Único da empresa.
> Assim que logar, não vai aparecer nada, só você clicar em "Pesquisar" e vai aparecer a lista de cartão vinculados, só clicar em declarar a renda do funcionário novo.
> 3º Passo: Volte no site do RioCard para você alterar o cartão solicitado para um bilhete único, faça os seguintes passos:
> Vá em Usuários > Pesquisar, vai aparecer a relação de todos os cartões vinculados, clique em Alterar e agora sim você pode escolher o bilhete único cinza.
> 4º Passo: Faça uma recarga imprimindo um novo boleto de recarga para esse novo cartão para você receber ele, seguindo os passos Pedidos > Novo Pedido de VT e siga os passos.

Bom dia!!

Não consigo importar a declaração dos funcionários.
Diz erro 505. Alguém sabe de que se trata?

Bom dia a todos!


Ruana Dourado, verificou se o arquivo para a importação esta de acordo com o aceito pelo site? Se estiver de acordo e mesmo assim continuar esse erro oriento a ligar para a Central deles: Oculto.

Aqui na empresa eu fiz como Jairo Pereira de Menezes disse, cliquei em informar renda e digitei os valores dos funcionários. É bem rápido assim.

Obrigada pela resposta. Mas ninguem atende nesse telefone.
Na verdade, a minha empresa é de Angra e ganhamos contrato no RJ, estou cadastrando todo mundo inicial.
Estou perdida rsrrs porque nao consigo falar no telefone com ninguem Eu fiz o aquivo conforme foi solicitado em csv, com virgula e etc...

De nada Ruana!

Realmente o atendimento neste telefone demora sim, mas depois de um bom tempo eles atendem rsrs
Quando estava com dúvidas para cadastrar a renda do pessoal e sobre a validade da declaração também consegui esclarecer as dúvidas com eles por esse número mesmo.
Acredito que seja algum problema da página deles para estar apresentando esse erro.
Como o número de funcionários aqui da empresa deu uma reduzida, optamos por digitar um a um mesmo, foi bem prático e o sistema deles também responde rápido.

Boa tarde !

Obrigada esse post me ajudou muito.

Boa tarde Contrati!

Fico muito feliz que tenha ajudado!
Qualquer dúvida estou a disposição.