Token e cartão A3 que o computador não reconhece

Boa tarde!
estou tentando acessar o conectividade social mais meu pc não reconhece o cartão A3 (não puxa o nome do cartão), o problema não é o leitor de cartões usb por que funciona todos os outros cartões e eu nuca usei esse cartão no meu computador, porém ele é usado varias vezes em outros computadores... então nao é o cartão A3 o problema... eu preciso pegar o arquivo de extrato rescisorio no conectividade... Alguém poderia me ajudar?

Oi Yasmim,

Voce precisa entrar em contato com o fornecedor do token, acho que so eles vão poder te ajudar.

att

Reinstala o driver da leitora sem estar com o certificado conectado. Depois disso conecta e veja se deu certo

Obrigado pessoal! vou tentar...

Yasmin boa tarde!

Se o seu cartão é A3 do fornecedor SERASA, clique no link clique aqui, opção instalação, Instalar, download do assistente do certificado digital, apos instalação faça o teste.


Se o seu cartão é A3 do fornecedor Certisign, clique no link clique aqui, opção cartão, Oberthur, Windows, escolha a opção compatível com sua maquina, Windows 7, 8, 8.1 e 10 - 32 BitsWindows 7, 8, 8.1 e 10 - 64 Bits, Download do AWP Manager, apos instalação faça o download das Hierarquia.


Apos os procedimento reinicie o PC e tenta utilizar o certificado.

Meu cartão é da VALID , o leitor é da serasa experian... no entanto sempre usei cartões da valid com o msm leitor e nunca deu problema...

Yasmin,


voce tem que instalar o drive do certificado digital, tenho um cliente que tem o certificado digital da valid, instale o drive com o token conectado no computador, após a instalação reinicie que dar certo.


http://www.validcertificadora.com.br/suporte