e social domestica

Por favor preciso de ajuda , estou fazendo o desligamento dentro do e social e apresenta a seguinte mensagem: Sequence contains no elements, por acaso alguém conhece esse erro e posso me ajudar?

Ana, bom dia.
Tente novamente, talvez seja problema de momento.

Olá, bom dia ! Também estou com o mesmo problema.

Boa tarde

estou com o mesmo problema, já escrevi para o fale conosco e me enviaram o manual bastante explicativo para ler e sanar minha dúvida
a data da saída de voces estão fazendo rescisão é para julho?

Boa tarde!

Sim Regina , a saída da funcionária é 05/07/2017.

a data da saída que estou fazendo é 04/07/2017. se eu coloco 30/06 dá certo, então o problema está na rescisão para o próximo mes
estou tentando verificar se tiver novidades te falo

Obrigada Regiane!
Desculpa errei seu nome na postagem anterior.

Olá Regiane, Acredito que o erro está no próprio programa, só aceita fazer o desligamento no mês 06. (30/06/2017) , escrevi para email fale conosco tb a resposta foi lê o manual, a esperança é que quando entrar no mês 07 essa mensagem desapareça se souber de novidade por favor nos ajude.

Boa tarde!
Tenho uma rescisão para 05/07/2017 também e está aparecendo este mesmo erro.
O problema é que tenho outra doméstica, entrei com o login do outro empregador e tentei calcular a rescisão para esta com a data de julho, e para esta calcula a rescisão para julho certinho.
Estou apreensiva de que quando virar o mês de julho eu ainda não consiga calcular a rescisão dela.

Suelen, boa tarde

agora foi me deixou apreensiva rsrsrsr
achei que era todos os casos, mas já que uns estão dando certo e outros não, fiquei preocupada, porem não consigo falar no 158 e o fale conosco só manda manual, respondi que não atendi minha dúvida até agora

Bom dia

Estou tentando desde ontem uma rescisão com data do dia 07/07 e aparece a mesma mensagem "Sequence contains no elements"

Para quem está com este problema, já conseguiu resolver???

Bom dia

estava com o mesmo problema, mas já consegui fazer a rescisão, foi só entrar no mês de julho que deu certo

Também consegui.

Bom Dia,

Ainda não consegui alguém pode me ajudar?

Regiane e Germana,

A data do meu desligamento é dia 07/07/2017, se coloco qualquer outra data antes no caso até o dia 06/07, eu consigo continuar.
Mas se informo dia 07/07 ou posterior a esta data aparece o erro.

Saberiam me dizer se o problema poderia ser que não posso informar nada a partir do dia 07/07, por algum motivo?

Olá
bom dia
estou com o problema apresentado neste post,
ao inserir a data de desligamento da doméstica, que é no dia 05/08, me dá o seguinte:

Sequence contains no elements

E não habilita e nem processa o cálculo dos valores de rescisão,

mas caso eui coloque 02/08, a rescisão prossegue normalmente, já se eu colocar dia 03/08 dá o mesmo erro acima Sequence contains no elements

o que vocês fizeram????
alguém pode me ajudar

Tarciani C. Merlo.

Bom dia.

.......23.01 - Quando o sistema apresenta o erro “Ocorreu um erro. Tente novamente mais tarde”, sem
orientação de procedimento de correção, a quem recorrer para solucioná-lo?
Esses erros, em geral, são temporários. Após aguardar alguns minutos, o empregador
deve realizar nova tentativa, quando a operação deverá ocorrer sem impedimentos.
Quando o erro persistir por mais de uma hora, o empregador deve registrar a ocorrência
por meio do e-mail faleconosco-sped-esocial@receita.fazenda.gov.br, apresentando a
cópia da tela de erro, descrevendo o momento em que o erro acontece e informando o
seu nome e telefone com DDD para contato....

https://portal.esocial.gov.br/manuais/perguntas-e-respostas-domestico.pdf

(pergunta n. 23 - 23 - Procedimentos em caso de mensagem de erro na realização de
operações)

Entre em contato com o e-mail e eles irão te ajudar, já aconteceu comigo,,(outro erro) e envie e responderam. (ufá)..

Olá Carlos Alberto,
muito obrigada pela sua orientação,
já havia enviado email para este contato do faleconosco, mas já tem três dias,
o pior é que não se trata de erro, trata-se de um exclamativo Sequence contains no elements pois tendo proceder com a rescisão na data de 05/08 e o sistema não aceita, mas ao proceder com 02/08 ele aceitou e fez o cálculo,
esta doméstica em questão teve suas ferias em 06/2017, mas o aviso comecou dia 04/07 e terminaria 05/08 (33 dias), mas não habilita para calculo, o que é mais estranho é que
fiz um teste com outra doméstica com empregado diferente, informei a mesma data de desligamento, e deu certo... nao dá esse exclamativo Sequence contains no elements

bom, tive que fazer a rescisão com data de 02/08, e paguei tres dias a mais na rescisão, pois a opção dela é folgar os ultimos sete dias, e o empregador doméstico quer pagar logo, tive que fazer essa manobra afim de liberar o termo de rescisão e a guia rescisória,

mas uma vez obrigada pelo esclarecimento e ajuda,

att
Tarciani C. Merlo.

Tarciani, pelo que você menciona aviso de 33 dias, acredito que o sistema esocial ainda não esteja parametrizado para aviso superior a 30 dias.
Mas o importante e o pagamento, como você o fez.
Não e manobra.

Boa tarde!

Todas as vezes que vou fazer rescisão de doméstica, sempre coloco o aviso trabalhado de 30 dias e o restante (3, 6, 9, 12 ...) coloco indenizado. Nunca consegui fazer o programa aceitar aviso trabalhado superior a 30 dias. Acredito que o sistema não está preparado para isto .

Boa Tarde,

No meu caso liberou para eu informar somente no dia 07/07 que no caso era o dia que fechava os 30 dias.
Não soube o por que, mas liberou.