parcelamento INSS

Bom dia,

Uma duvida tenho uma empresa que fez um parcelamento de INSS quitou, so quando peço um extrato de contribuições de empresas e equiparado aparece ainda como não consta.

Exemplo:
A empresa parcelou o mes 01/2009 e 08/2012, fez em 3 vezes quitou o debito, a empresa pediu o extrato de INSS e aparece la como nao pagamento, como proceder devo ir na Receita Federal?

Fernanda, boa tarde.
A melhor forma e ir a Receita Federal levando as guias pagas, assim eles já irão acertar e emitir a Certidão.