"Colaboradora sofreu "bullying"

Prezados(as)

Uma colaboradora procurou o setor de RH informando que alguns colegas de trabalho estão fazendo bullying, foi criado um grupo de WhatsApp entre os colabores e mencionarão de forma pejorativa e com apelido a colaboradora.Neste grupo participa a equipe, sendo que uns do participante achou de forma covarde a atitude dos demais e fez o Print da tela e enviou tudo para ela.A empresa ten um código de conduta onde deixa bem a claro esta atitude, de quaisquer que seja a discriminação. Sendo que a minha duvida foi o fato que os colaboradores criaram um grupo no qual não passa por nenhum canal da empresa, sendo que todos trabalham juntos e é perceptível a maneira exposta e o constrangimento criado.Neste caso qual a posicionamento da empresa , não podemos compactuar com esta atitude, mas como agir se este grupo criado por eles não pertence ao canal de comunicação da empresa.

Leila,

Bem complicado, por quê, a partir do momento que ela trouxe o problema ao conhecimento da empresa, esta se torna ativa na situação, todavia, a empresa não tem como proibir a comunicação entres os funcionários de forma particular.
Não faça promessas a colaboradora que tomarão alguma atitude, procure acompanhar o que está gerando o referido bulling, se, realmente a brincadeira ou apelido não vem de uma abertura dela mesma em outras situações, ou se trata de assédio pessoal.
Faça uma reunião, expondo situações de bulling das mais comuns, explique o impacto na vítima e feche com formas de punição que podem ser aplicadas na situação.
Dê exemplos de exposição de terceiros por canais de comunicação como redes sociais, vazamento de videos, etc
Faça uma reunião descontraída, convoque-os a participar, a dar exemplos, citar algum caso, etc. Inclua o acusado da brincadeira e observe-o como ele reage ao assunto.
Faça uma reunião e maneira geral, não cite o nome da colaboradora, não direcione para ela!
Demonstre que a empresa não pactua da situação e havendo reincidência, haverá atos disciplinares, colha assinaturas e trabalhe o relacionamento interpessoal.
Dê um espaço de tempo e chame o causador da brincadeira para uma conversa, destaque a postura da empresa em relação a brincadeiras excessivas.
Distribua tarefas onde seja necessária a interação e depois elogie os resultados positivos publicamente.

Att

Angel

Boa tarde,

Angel,

Obrigada pela sua ajuda e é nessa seara que estou seguindo, é dificílimo uma decisão, mas omitir que nada aconteceu tb.