Guia inss paga errada

Bom dia,
Minha cliente foi na lotérica pagar a guia de Inss, porém a atendente cobrou só o valor do Inss sem os juros.
Neste caso a mesma falou que não tem como estornar a guia.
Qual é o procedimento sendo que não existe código para pagamento de juros?

Bom dia,

A solução mais prática é recolher novamente, porém, da forma correta. O valor pago na primeira guia autenticada errada, pode ser lançada no próximo mês como valor a compensar. Pode compensar 100% do valor.

Abraço.