Erro ao transmitir GFIP conectividade Isp

Estou desde ontem tentando transmitir GFIP pelo conectividade ISP - Internet Explorer e ao abrir o site, seleciono o certificado digital, abre a pagina inicial e quando seleciono "caixa postal-Nova mensagem- Envio Arquivo SEFIP-continuar", aparece o erro: "Um problema nesta página da web fez o internet Explorer fechar a reabrir a guia". Aí fica reabrindo a mesma página, não segue a diante. Alguém sabe como resolvo esse problema?
As configurações estão de acordo, pois todo mês tenho conseguido transmitir.

Cristiane Silva, bom dia
O melhor seria você entrar em contato com o suporte da caixa.
Pois sempre saem novas atualizações, e começam esses problemas, eles saberão te orientar certinho, quanto as configurações.

Carla, já liguei no 0800 da Caixa e eles não conseguiram resolver. Pediram para contatar alguém de TI.
Estou com Inernet Explorer 11 - versão 11.0.96.00.17031 atual 11.07 e Java versão 8 atual 171 build 180.171b11 e utilizo windows 8. O que tenho que atualizar? Estou com medo de pedir para alguém de TI e não dar certo.