Bom dia, estou com um grande problema com 3 funcionários!
Os 3 funcionários foram enviados como registro preliminar, o procedimento que a folhamatic me passou foi, fazer a exclusão dessa informação direto do esocial, foi feita, porém agora a folhamatic não consegue processar essa informação, dizendo que o protocolo não existe. Quando eu liguei na folha eles pediram para eu excluir o funcionário e fazer um novo cadastro, porém já foi feito o registro em carteira, não é viável fazer isso, porém eu estou quase indo pra essa solução, pois já tentei de tudo e não consigo resolver esse problema. Alguém já teve esse problema?
O mais complicado disso tudo é que eu preciso fazer a folha de pagamento desses funcionários e sem resolver esses problemas a folha vai ficar parada!