Pagamento de Pensão em Duplicidade

Bom dia!

Um cliente pagou a pensão alimentícia em duplicidade. Qual o procedimento que deverá ser feito, por favor?

Desde já agradeço.

Att.
Juliana

Juliana, bom dia.
Isso acontece, o que a empresa deve fazer e:

- Convocar ou entrar em contato com a Pensionista, explicando o que aconteceu, solicitando a ela o que a mesma pode fazer para reembolsar a empresa;
deixando a ela a decisão, agora se ela não souber como fazer, então (eu) daria as seguintes opções;

a) Reembolse a empresa no valor da diferença, depositando na conta da empresa, ou;
b) No mês seguinte não haverá deposito, ou;
c) A diferença será parcelada em xx vezes.

Depois de ela decidir, afinal o erro não foi dela, então fara por escrito, colhendo assinatura dela, ok

obs. Logicamente que antes comunicar ao empregado, para que o mesmo fique ciente.