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eSocial - Prosoft

Arley Ferreira de Almeida

Prata DIVISÃO 1, Assistente Recursos Humanos
há 1 ano Quinta-Feira | 19 julho 2018 | 12:03

Bom dia Pessoal

Eu também utilizo o sistema Prosoft.

Gostaria de uma ajuda. Estou tentando enviar a informação do empregador de certas empresa e não estou conseguindo.

Exemplo: Uma empresa tem procuração em nome da contabilidade, eu envio a informação do código S-1000 e só fica em (Aguardando Resposta) e não sai desde ontem é tem uns casos que já faz uns 3 dias.

O que eu faço, alguem já passou por isso?

Obrigado desde já

Richelle Cristina

Bronze DIVISÃO 4, Contador(a)
há 1 ano Quinta-Feira | 19 julho 2018 | 15:48

Boa tarde gente

Eu estou cadastrando ainda os cliente e nem sei como fazer a parametrização, não tenho a miníma ideia.
Já liguei diversas vezes para o Prosoft e sem nenhum suporte.

Jessyca

Diamante DIVISÃO 1, Assistente Depto. Pessoal
há 1 ano Quinta-Feira | 19 julho 2018 | 16:35

Hebert Matsui

Bronze DIVISÃO 3, Auxiliar Escritório
há 1 ano Quinta-Feira | 19 julho 2018 | 17:49

Boa tarde à todos!

Enviei lotes de várias empresas normalmente, mas três empresas apresentaram o erro: Erro ao acessar arquivo D.QC.(NOME DA EMPRESA). (CNPJ EMPRESA).01092017.13452.txt.
Alguém teve este mesmo problema? Achou alguma solução e poderia me ajudar?



GRATO
HEBERT MATSUI

Solange Turaça

Prata DIVISÃO 1, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 08:42

Bom dia!!

Tambem utilizo o sistema prosoft, sou do primeiro grupo comecei as entregas em janeiro.

Já estou enviando a folha de pagamento agora começarei a enviar a DCTF WEB a partir da competencia julho/18.

Realmente tive vários problemas até conseguir me acertar, uma dica que dou quando o arquivo voltar por motivo 10 devolvido pelo serpro procurem tentar entender o xml , nas tabelas de rubricas precisamos parametrizar o sistema uma por uma na parte do ESOCIAL , tipo o que incide IR, INSS, etc.

Se puder ajudar estou a disposição

Solange

Janayne

Prata DIVISÃO 2, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 09:57

Jessica, tentei abrir esse link que você postou mas tá dando erro :(



Consegue me enviar o arquivo por email ou um novo link?


Não consigo falar de forma alguma com a Prosoft, só por Deus!

Solange Turaça

Prata DIVISÃO 1, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 10:01

Tambem estava tendo muitos problemas para falar com a prosoft, então estou pagando um valor a parte para ser cliente SLA ( como eles chamam) e

assim me deram um numero de telefone onde sou atendida na hora.

Ja ouviram falar desse pacote da prosoft?

Janayne

Prata DIVISÃO 2, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 10:07

Solange, você tem caso de banco de horas?


Queria entender melhor, pelo que eu li, terá de ser lançado em rubrica as horas mensais de banco de horas (extras ou compensação).

Solange Turaça

Prata DIVISÃO 1, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 10:15

Janayne, não trabalho com compensação de horas, mas acredito que nas rubricas deve ter algo a respeito sim.

Jessyca, vou te passar o contato:

Ronaldo Lima - F.3508-7200 - Ronaldo Lima <ronaldo.lima@prosk8.com.br>

Tenho certeza que você vai gostar, o atendimento é otimo.

Celia Regina de Souza Cabral

Prata DIVISÃO 1, Encarregado(a) Recursos Humanos
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 12:54

A parametrização na ABA FISCAL - EFD REINF, deve ser preenchida como ?
ex
Atividade da empresa - Evento
* retenção da cont previdenciária - deve ser ticada para todas ?

Classificação tributaria ? seria = a classificação que já informamos na ABA TRABALHISTA ?

alguem pode me ajudar ?

grata

Janayne

Prata DIVISÃO 2, Encarregado(a) Pessoal
há 1 ano Sexta-Feira | 20 julho 2018 | 14:57

Eu perguntei no outro tópico mas não responderam:


Eu tenho um cliente que está pedindo o comprovante de cadastramento no e-social.


O que eu poderia enviar para ele?

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