Multa rescisória.

Boa tarde, estou com o seguinte problema, a multa rescisória de um funcionário foi paga, e quando ele foi na agencia da caixa para efetuar o saque, o atendente disse que apenas o saldo estava liberado para saque, e a multa não, ao acessar a conta do funcionário no conectividade vejo que o valor base para fins rescisórios esta zerado, e o campo saldo esta justamente com o valor da multa que foi paga, como proceder para que esse valor fique disponível para o saque?

Boa Tarde Wesley.

O que pode ter ocorrido, é que no dia que o colaborador foi realizar o saque, o valor da multa ainda estava atualizado para que ele conseguisse retirar.
Como agora você já consegue visualizar ela no extrato, sugiro que gere uma nova chave.
Acredito que isso resolva a situação.

Espero ter ajudado.