INSS com Competência em aberto.

Bom Dia,
Estou tendo problemas com os tomadores de uma empresa pra qual trabalho, eles alegam não possuir pagamento do mês 07/2017, mas a guia foi localizada paga, e não consta valor em aberto no E-CAC, como solucionar isso?

Kamila, bom dia.
Não entendi seu questionamento, a empresa não pagou mas está paga? e isso?

Se foi isso, acho que foi preenchido com o CNPJ errado, ou seja, alguma empresa pagou com o cnpj errado, e está com débito junto a RF.

A guia esta paga, e não consta valor em aberto na Receita Federal.
Mas os funcionários ao tirarem o extrato do INSS, detectaram que não há o deposito na conta deles.
Resumindo, foi pago, a receita detectou o pagamento, mas consta como período em aberto no extrato dos funcionários.
Não sei como resolver isso.

Kamila, boa tarde.
Verifique a SEFIP desta competência, em muitos casos precisa reenviar novamente.

E nesse caso eu envio novamente com o código 9?

Kamila, bom dia.
Sim, isso aconteceu comigo.