Negociação de Parcelamento

Bom dia, pessoal.

Preciso de uma ajuda URGENTE. Tenho uma cliente que tinha interesse em fazer um Parcelamento Previdenciário, sendo assim iniciei o processo para efetivação do mesmo. Antes de concluir o processo a mesma me ligou e solicitou que fosse cancelado o processo pois irá pagar todas as guias em atraso sem parcelamento. Só que agora não consigo cancelar essa prévia de negociação, alguém pode me ajudar?

Desde já agradeço.

Tainara Araujo Ferreira é necessário analisar oque fez no processo e como esta em qual o órgão? Quando fez o pedido qual a pendencia? Caso não tenha essas informações deve ir ate a Receita Federal verificar.

Oi Daiana...

Então as pendencias são previdenciárias, como sabemos primeiro é necessário que seja feito a seleção das pendencias e no outro dia terminar a negociação. Quando fui finalizar a negociação a cliente me ligou e disse que não queria que eu finalizasse pois iria pagar a vulso essas guias. Sendo assim não finalizei a negociação.

Tainara Araujo Ferreira Haa entendi bom nesse caso deve realmente ir ate a Receita pedir para que desfaçam o pedido.