Duvidas cartão cidadão

Olá bom dia apenas uma dúvida.
Um funcionário antigo veio até a empresa tirar uma dúvida .

Ele casou e teve que alterar os documentos para o nome de casado , porém fez a solicitação do cartão a um mês atrás e até agora não chegou ( solicitou pela caixa ) . Ele gostaria de saber se mesmo com o cartão cidadão bloqueado se ele consegue sacar sem usar o cartão ( pq ele de outra vezes sacou o seguro sem utilizar o cartão somente colocando os dados no caixa e sacou .
Então a pergunta foi ele consegue sacar sem utilizar o cartão mesmo estando cancelado e aguardando um novo ?

E se demorar para sacar a caixa pega o dinheiro ?

Laura Maisa Cantareira Martins boa tarde,

No caixa eletronico tem a opção de saque sem cartão mais tem que ter outros requisitos, mais ele pode efetuar o saque direto na boca do caixa apresentando documento, para maiores informações pode ligar no 0800 726 0101 da caixa.