Se vc usa o Intenet Explorer, faça o seguinte:
1 - abra o navegador
2 - clique no menu ferramantas
3 - clique na guia avançadas (vai ter uma lista de check box - caixinha pra marcar)
4 - procure pelo titulo: "Java (Sun)", abaixo dele vai ter um check box com a seguinte inscrição:
- Use JRE 1.6.0_15 for <applet> (requires restart)
você deve deixá-la DESMARCADA
5 - logo abaixo deve haver um um titulo: "Microsoft VM" com três opções:
- Acesso ao Java Ativado
- Compilador do Java JIT ativado (é preciso reiniciar)
- console de Java ativado (é preciso reiniciar)
Os três devem estar marcados.
6 - Após isso dê OK, feche todas as janelas do navegador e volte a usá-lo normalmente!
Espero ter ajudado, qualquer coisa poste novamente!