Rais - retificação

Bom dia

Será que alguém pode me ajudar a esclarecer uma dúvida:
Enviei uma RAIS 2017 no prazo e após ( em maio) enviei uma retificadora, porém as informações ficaram duplicadas, o funcionário tentou receber agora em março e não conseguiu, entrei no site da RAIS e apaguei a declaração duplicada, o funcionário foi ao posto do MTE e foi informado que o valor da remuneração do mês da rescisão n estava, então orientou o funcionário a passar essa informação, pedindo que a gente acertasse essa declaração através da GD Rais generica 2017, fiz isso no dia 19/03/19 , ainda não está aparecendo essa retificação, ele escreveu no papel que deu a funcionário: enviar retificadora e excluir, é necessário excluir a declaração anterior mesmo? fiquei nessa dúvida, a funcionária ñ soube confirmar.

Tais, bom dia.
Como você enviou no dia 19/03/2019, isso demora pelo menos 05 dias uteis,o que você pode fazer e eu faria, e entrar em contato com o setor de RAIS, segue o link

http://www.rais.gov.br/sitio/fale_conosco.jsf

clicando em FALE CONOSCO, abrirá uma janela, onde deverá preencher e enviar, ou ligar.

Oi Carlos Boa tarde, entrar em contato pq? para verificar se foi a retificação?

Tais, algumas duvidas que temos e não encontramos no manual, então e bom entrar em contato.

Boa tarde , entendi, vou enviar um e-mail a eles, ninguém aqui teve essa experiência não?