Saque do PIS

Boa tarde, estou com um problema no saque do PIS de uma funcionária, na caixa economica eles indicam que a media salarial é superior a 2 salarios minimos. Segue os valores que informei na RAIS

Jan 1.706,64
Fev 1.279,98
Mar 1.279,98 
Abr 1.279,98 
Mai 1.279,98 
Jun 1.279,98 
Jul 1.279,98  
Ago 1.279,98 
Set 1.279,98 
Out 1.279,98 
Nov 1.343,98
Dez 1.343,98

13°  11  671,99    13°   12  671,99

Alguém me explica porque a caixa está acusando isso? 

Vinicius Francisco Rodrigues dos Santos,

Peça a colaboradora que solicite ao MTE o extrato dela da RAIS, nele vai acusar todos os CNPJ's que o Pis dela foi utilizado, nesse extrato você poderá confrontar com a sua declaração enviada.

Muito Obrigado.