Mailson Freitas de Oliveira
Prata DIVISÃO 3 , Coordenador(a)Boa tarde,
Gostaria de uma orientação nas seguintes situações:
O Cliente efetuou o pagamento do parcelamento INSS, parcela 06, código 4308 duas vezes. Existe a possibilidade do pagamento efetuado em duplicidade ser repassado para a parcela 007, mesmo essa sendo tendo um valor a maior de R$ 8,00?
O cliente efetuou o pagamento de duas parcelas do parcelamento INSS com o número do CNPJ, quando deveria ter colocado o identificador. Existe a possibilidade de retificar o identificador?
O que é mais viável fazer nessa situação?
Infelizmente o RET GPS são para código de série 2000 .