NOVO CPF DO TRABALHADOR NO E SOCIAL

Boa tarde colegas, estou encontrando dificuldades em fazer o desligamento de um funcionário no E-social, por conta do campo "novo CPF do trabalhador.
Já tentei de varias formas, o funcionário nunca alterou o CPF, mas o campo é de preenchimento obrigatório, mas quando assino o documento vem a mensagem que o campo não deve ser preenchido. O que eu faço.

Atenciosamente, Carlos Souza.