PEDIDO DE REVISÃO DCG

Boa tarde,

Pessoal, no final do ano tentei fazer um parcelamento simplificado de INSS, como foi abaixo de R$ 1000,00 negaram.
Então o empresario pagou todas as guias em atraso.
Porém a empresa apareceu com Pendencia Situação 030202 - ag.expr.prazo/REG. LDCG.
Fomos na receita e a servidora informou que quando é assim o correto é buscar as guias pra pagar na Receita porque o sistema tem uma falha, e deu as alegações dela, porque se não me permitem fazer o parcelamento e o cliente paga, não deveria ficar pendencia nenhuma né.
Ai, ela  abriu eletronicamente uma opção para acertar a situação.
entre em outros no ecac - "eAssinarRFB- validaçao e Assinatura de Documentos Digitais" e digitar um código, falou para adicionar as guias pagas, porém não acho essa opção.
Agora a situação da empresa na no relatorio fiscal aparece:
Situação 030210 - ag.rg. apos exp prazo LDCG/DCG

Alguém já fez isso e pode me ajudar?

Quesia, bom dia.
A melhor solução e voltar a RF e se possivel conversar com a mesma pessoa que te atendeu, isso porque senão vai virar uma bola de neve.

A RF esta marcando horários muito pra frente e meu cliente precisa da certidão.
:( Não sei o que posso fazer.

Agora esta aparecendo assim: situação 100201 -AGUARD. RECEB. PELA P.G.F.N.

Se alguém puder me ajudar, agradeço.

Quesia, bom dia.
A RF prorrogou a validade das certidões, veja no link abaixo

https://www.jota.info/tributos-e-empresas/tributario/receita-suspende-os-prazos-processuais-e-estende-a-validade-de-certidao-negativa-24032020

Eu vi isso, mas não esta funcionando para todos, Carlos Alberto dos Santos desse meu Cliente não esta saindo por causa dessa pendencia.

Quesia, essa prorrogação não está no sistema da R.Federal, e automatico, ainda não deu tempo de corrigir o sistema, ok.