Arquivo do auxilio emergencial

Bom dia pessoal!!!

Enviei o arquivo do auxilio emergencial de suspensão de contrato dos colaboradores de uma empresa aqui do escritório, porém no processamento deu rejeitado mas não aparece o motivo e nem como proceder para reparar o motivo da rejeição. Aconteceu com mais alguém?

Bom dia!
Sim, comigo também. No dia 14/04 enviei normalmente os arquivos. No dia 16/04 apareceu como rejeitado. Não sei onde recorrer, liguei no telefone 158 e a atendente ia pedir para o nível 2 entrar em contato, pois ela não sabia explicar.
Não temos onde consultar o por que do arquivo rejeitado....tá difícil

Tentei contato no 158 mas também não obtive resposta, não souberam explicar. Estamos as escuras com esse cenário atual que estamos passando....Não sabemos onde recorrer, espero que possamos obter resposta em breve.

Eu tb não sei o que fazer. Os dois que passei foram rejeitados. Um com um erro e outro com dois. Liguei para Alterdata e eles disseram que eu tenho que entrar em contato com o suporte do MTE. Disseram que não é responsabilidade deles.  Eu não sei o que fazer.