PENDÊNCIAS NA CARTEIRA DIGITAL

Boa tarde,

Estou tentando da entrada no seguro desemprego pela internet, mas aparece pendência e não vai adiante.
Segue mensagem de pendência: "PEXT - Vinculo com informação extemporânea, passível de comprovação"
Como faço para resolver essa pendência? Esse erro deu no período que a funcionária foi registrada nesta empresa
que está sendo demitida. A Data de demissão foi dia 12/04/2020. Mas não fala qual período passível de comprovação.
Poderiam me ajudar?
Desde já agradeço.

Boa tarde 
Aretusa estava com o mesmo problema que o seu e resolvi da seguinte primeiro tentei contato no 158 (alo trabalho) porem não consegui se quer ser atendido, então tentei contato direto no MTE da minha cidade e eles prontamente resolveram meu problema.
Espero ter ajudado.

Estou como Mesmo problema citado acima, o funcionário não consegue dar entrada no seguro desemprego, pq cita o PEXT, e ao mesmo tempo aparece que o funcionário não está desligado da empresa, o vinculo trabalhista permanece. O que devo fazer para o vinculo trabalhista desaparecer? tem mais de ano que o funcionário foi desligado.
Grata

Conseguiu resolver alguma coisa?

Olá pessoal

Eu estou com esse problema na minha carteira de trabalho digital, em um contrato de trabalho antigo. 
Para arrumar esse erro PEXT, eu tenho que procurar o INSS ou o MTE ? 
E levando apenas a carteira de trabalho daria certo?