Notificado a restituir parcela do requerimento .

Boa tarde ,

Não sei se esse e o caminho correto para postar esse assunto , me desculpem se fiz errado por favor .

Vamos lá ...

Fui funcionaria da empresa : Doceira Vivi LTDA , no CNPJ 44.945.079/0001-07 , No período de 04/01/2016 até 31/03/2020 , com o cargo de atendente de lanchonete , com o ultimo salario de R$ 1.600,00 reais .
Ontem pela manhã fiz a homologação na contabilidade da empresa conforme alinhado com a gestão da empresa . A noite baixei o APP Carteira de trabalho para dar entrada no seguro desemprego e ao tentar solicitar está aparecendo essa mensagem .

Notificado a restituir parcela do requerimento de 1 a 4  , como devo proceder nesses casos ?

Lembrando que nunca recebi uma parcela de seguro desemprego na qual eu não estivesse trabalhando no momento .

Obrigada pela atenção