Recuperar login e senha no empregador web

Bom dia ! Como fazer para recuperar login e senha no empregador web ? 

Letícia, boa tarde!

Quando isso aconteceu comigo liguei no 158 (confesso que está bem congestionado a linha) porém com muito custo eu consegui. Informei meus dados pessoais e informações da empresa ( tipo razão social, gestor responsável, CPF do gestor) e eles me informaram o login. E após isso fui até o site do ministério e solicitei nova senha.

Caso não lembre do e-mail de cadastro é necessário um novo e-mail (que não tenha nenhum outro seguro desemprego cadastrado) e pede para eles alterar no sistema.

Boa tarde  Flávia !

Você conseguiu alterar hoje ?

Boa tarde Leticia,

Eu enviei uma solicitação para @Oculto e me respoderam em menos de 2 horas.
Boa sorte !!

Paulo, boa tarde!! 
Fiz esse trâmite semana passada e deu certo consegui o acesso normalmente, o nosso colega André passou também esse endereço de e-mail no qual eu não tinha conhecimento que também poderá ser útil. Será que precisamos enviar e-mail de cada região? Esse do André seria Distrito federal?

Flávia Michele,
boa tarde

De fato o email é do DF mas mesmo sendo de São Paulo eu consegui que fosse resolvido, não precisei regionalizar o assunto, só mandei com os dados da empresa (nome e CNPJ) e o que precisava fazer. Em pouco tempo obtive resposta.

Bom dia,

Eu sou de Minas Gerais, desde segunda estou ligando no 158 e sempre fala que todos os atendentes estão ocupados e pede para ligar mais tarde. Um absurdo isso !

Letícia,

É assim mesmo, eu passei um bom tempo tentando até que finalmente eu consegui, já liguei umas 3x no 158. Porém, tenta enviar e-mail no qual foi mencionado aqui para ver se tem retorno deles.
O 158 informou um telefone de contato que responde para Sp (0Oculto mas como você é de Minas não sei se é válido.

Boa tarde,
Envie e-mail para @Oculto
Segue os dados:
A) Desabilitar Cadastro do Gestor no Empregador Web:
    Procedimento: deve o usuário digitalizar e anexar os seguintes documentos LEGÍVEIS:
        Anexar um requerimento onde conste a qualificação do solicitante (nome completo, nacionalidade, estado civil, RG, CPF, endereço e telefone), devidamente assinado, endereçado à Seção de Políticas de Emprego @Oculto, requerendo a desabilitação do gestor cadastrado sob o CNPJ de número “xxxx”. Obs.: Apenas o dono da empresa ou seu procurador constituído poderá requerer a desabilitação do gestor;
        Anexar cópia da Carteira de Identidade e CPF do requerente;
        Anexar o ato constitutivo da empresa/entidade ou a procuração passada pelo dono da empresa ao contador ou outro procurador legal.
*****
B) Alteração de e-mail do cadastro do gestor no Empregador Web:
    Procedimento: deve o usuário digitalizar e anexar os seguintes documentos LEGÍVEIS:
        Anexar um requerimento onde conste a qualificação do solicitante (nome completo, nacionalidade, estado civil, RG, CPF, endereço e telefone), devidamente assinado, endereçado à Seção de Políticas de Emprego da SRTb-RJ,  e-mail @Oculto requerendo a alteração do e-mail cadastrado para um novo e-mail (informar novo e-mail).
        Anexar cópia da Carteira de Identidade e CPF do requerente;
        Anexar o ato constitutivo da empresa/entidade ou a procuração passada pelo dono da empresa ao contador ou outro procurador legal.
 
Obs.: deve ser informado um novo e-mail que nunca antes fora utilizado em algum cadastro no empregador web;

Bom dia, entrei em contato pelo 158 e consegui resolver super rapido, não sei se dei sorte, mas me atenderam de primeira, passei os dados referente a empresa e gestor e me informou o login e email que esta no cadastro.

Acesse o link a seguir, preencha os campos e coloque uma mensagem informado a perda do login e senha e peça para alterar. Eles vão tramitar as mudanças via email que voce cadastrar nessa ficha.

www.gov.br

Boa tarde pessoal,

vocês têm conseguido solicitar a troca do email? Como vocês estão fazendo?

Temos um cliente que veio de outra contabilidade, eles não informaram o login e senha e agora processar um requerimento e não temos nem como recuperar senha.

Natalia Vasconcelos Correa Beraldo Vc conseguiu realizar a recuperação? Estou na mesma situação.

Boa tarde colegas,

Através do 158 vocês conseguem solicitar a informação do login e e-mail cadastrado, confirmando os dados do gestor, nome da empresa e CNPJ.

Caso o cliente não possua acesso ao e-mail cadastrado, creio que seja mais fácil solicitar a exclusão do gestor.

Utilizem o link abaixo para a solicitaçao da exclusão ou alteração de e-mail:

https://www.gov.br/trabalho-e-emprego/pt-br/canais_atendimento/fale-conosco

Selecione seguro desemprego, informe brevemente o ocorrido e os dados da empresa, como nome, CNPJ, endereço e dados do responsável.

O ministério responde rapidamente, a minha última tentativa obtive resposta em um dia e após enviar os docs solicitados, mais um dia para exclusão.

Ademais, a maneira mais rápida seria o comparecimento do responsável pela empresa em uma agência do MTE, eles realizam a exclusão no mesmo momento.