Recebimento do Bem ( suspensão de contrato)

Bom dia ! Fiz a suspensão de contrato de um funcionário de forma manual. Consta como suspenso sistema ,com data de pagamento prevista para último dia 08/05/2020, porém o o dinheiro não foi depositado e não conta lançamento futuros na conta. Alguém com alguma situação parecida? Qual providencia a ser adotada?

Pergunte a esse funcionário se ele tem alguma conta "perdida" na CEF ou no BB. Em seguinte, peça para ele verificar tanto a conta-corrente quanto a conta poupança dessas contas.

Consultou o status dele no site abaixo?
Oculto.Oculto-449833639.Oculto#/pagina-inicial" target="_blank" rel="nofollow" class="redirect-link">https://www49.bb.com.br/pagamento-emergencial/?_ga=2.176212069.Oculto.Oculto-449833639.Oculto#/pagina-inicial

Bom dia ! 
Anderson
Desde já agradeço sua disponibilidade.
Já fiz está consulta do banco do Brasil e na caixa eu já verifiquei junto com ele ele só tem está conta .
Número da conta , agência e operação de estão corretos para a qual deveria ser depositado.