GRRF PAGO COM CODIGO DE BARRAS ERRADO

Boa tarde, 
Um cliente pagou uma guia de GRRF com o código de barras errado, ocasionando o não crédito na 
conta do funcionário para saque, alguém já passou por isso, pois estou tentando ligar pra CAIXA e não consigo
contato com eles para solucionar o problema!

Obrigada pela ajuda!   

Nesse caso se foi pago pela caixa mesmo vai ter que levar cópia da guia com o comprovante para que eles arrumem

Olá Viviana, boa tarde!

Estou com a mesma situação relatada por você, consegui encontrar uma solução?

Grato