Pagamento BEM - retorno de afastamento

Boa tarde, 

Uma funcionária ficou afastada desde fevereiro/2020. Retornando em abril. Recebeu o auxilio doença nesse período. 
Quando voltou fizemos a suspensão do contrato dela. Já era para ter recebido a primeira parcela do governo, porem negaram informando que ela recebe beneficio do INSS já. Provavelmente é referente ao afastamento dela. 

Tem alguma coisa que podemos fazer ?

Boa tarde!

Tenho um funcionário nesta mesma situação, a orientação foi aguardar a Dataprev reprocessar, pois a base de dados do CNIS não deve estar atualizada (ainda consta o Afastamento).
Caso não resolva, quando abrir a possibilidade de Recurso, este deverá ser interposto.

Boa tarde Rodimar, 

Muito obrigada pela informação.