Ausência Declaração 13º GFIP

Bom dia, 

Através da consulta fiscal da empresa, constatei que há uma pendência de Ausência de Declaração da GFIP de 13º. 
Porém, a mesma já foi informada a mais de um mês, e mesmo assim a pendência continua aparecendo. 
Já abri um dossiê de atendimento via ECAC e enviei as documentações comprobatórios, porém o retorno é de que ainda existe ausência de declaração. 

Alguém poderia me auxiliar, por favor. 

Agradeço desde já. 

Atenciosamente,
Camila. 

Peça exclusão das informações anteriores, quando a pendencia sair do ecac, você informa novamente 

Humberto, bom dia!

Como faço isso?

Att.

Pela sefip, coloque a competência que deseja excluir e transmita, espere ela sair do relatório de pendencias do ecac e depois refaça.