Suspensão de Benefício

Boa tarde prezados!

Tive uma solicitação de benefício (suspensão), que após o pagamento da primeira parcela apresentou a seguinte descrição:

Benefício Suspenso
Seu requerimento foi notificado por que o emprego informado no requerimento não pôde ser confirmado.
Você poderá solicitar a revisão da notificação notificação por meio de recurso administrativo. 

Esses funcionários foram transferidos de CNPJ creio que por problemas na data de admissão ocorreu a suspensão. A questão é alguém sabe informar onde dar entrada nesse recurso, pois no empregador web não tem essa função? Obg!!