Beneficio Emergencial

Bom dia,

Tenho um funcionário de uma empresa que não recebeu o valor do Auxilio Emergencial, pois aparece "Seu requerimento foi notificado porque o emprego informado no requerimento não pode ser confirmado" e depois " Você poderá solicitar a revisão da notificação por meio de recurso administrativo", as minhas perguntas são:
A) Como se faz para solicitar a revisão da notificação?

B) Já foram feitos dois acerto automáticos, inclusive em um deles apareceu data de pagamento e o Lote enviado, porém o funcionário não recebeu. Como deve proceder?

OBS: revisei todos os dados, esta tudo certo, só um detalhe ele foi contrato em 01/04/20 e o pedido foi feito em 22/04/20.