Beneficio Emergencial - Carteira Digital Banco do Brasil

Prezados Colegas, Bom Dia!
Um colaborador fez o cadastro na carteira digital do Banco do Brasil para receber o Benefício Emergencial e optou pela transferência do valor para sua conta bancária de preferência. 
Esse procedimento foi realizado na terça-feira, 09/06/2020 e até o momento o valor não foi creditado em sua conta. 
Saberia informar o prazo de processamento desse crédito? Alguém já teve uma situação parecida?
Agradeço a atenção. 
Simone

Boa tarde.
Normalmente cai em uma poupança. Peça para que ele olhe na parte de investimentos de sua conta (provavelmente vai estar lá).

Simone, vc já consultou a situação da parcela do BEm a receber no site https://www49.bb.com.br/pagamento-emergencial/#/pagina-inicial  ?
Lá tem os dados da conta em q vai cair a(s) parcela(s) ou se precisa abrir a Carteira BB pra recebê-la(s). Se determinada parcela já foi processada e enviada para pagamento conforme consulta nesse site, e lá estiver pedindo pra abrir a Carteira BB (por ter enviado o acordo sem os dados de conta bancária ou por erro na conta informada q tenha ocasionado devolução do pagamento), o funcionário vai baixar o app Carteira BB, fazer o cadastro e depois é só clicar em "Receber" e selecionar o BEm, q vai cair na msm hora na Carteira BB Digital. De lá ele pode fz um DOC pra conta q ele quiser, pagar boletos por lá msm etc (como qlqr outra conta bancária digital). Eu fiz esse procedimento ontem (10/06) pq minha parcela foi devolvida por erro de digitação na conta informada no acordo, e foi tudo instantâneo, é só seguir as instruções do site.