Empregador Web-Requerimento Notificado.

Boa tarde, a funcionária teve redução porém não recebeu pois informou uma conta conjunta, alterei a conta e fiz o cancelamento da redução e apareceu essa mensagem: Recebimento indevido de parcela.Seu requerimento foi notificado porque foi identificado o recebimento do benefício Seguro-Desemprego em descordo com os critérios Legais. Como proceder para a funcionária receber o auxílio? Dei entrada em Maio e até agora ela não recebeu, tem algum canal que eu possa entrar em contato pra resolver isso?