Seguro desemprego erros

Ola amigos, poderiam me informar se já ocorreu o seguinte erro ao solicitar o seguro desemprego." Não foram encontradas informações de salário na base do governo. O beneficio será calculado com base no salário minimo.

Qual a solução neste caso?

Olá, gostaria de uma ajuda em.relacao ao seguro desemprego.  A empresa onde eu trabalhava preencheu o nome da minha mãe errado. No lugar do nome da minha mãe, a empresa colocou o nome do meu pai. Então, quando fui solicitar o seguro, deu uma mensagem de impedimento da liberação do benefício.  Como posso resolver esse problema?