Erro Novo CPF Trabalhador no desligamento e-Social

Olá.
Estou com um problema urgente. Estou tentando fazer uma rescisão no e-Social mas ele sempre da erro no campo 'Novo CPF trabalhador', mesmo que ele não tenha alterado. Quando faço o envio com o campo vazio, o e-social retorna um erro falando que o campo é obrigatório. Já tentei repetir o cpf do trabalhador e nada funciona. Além disso, ele também me obriga a fornecer o CNPJ de destino do funcionário, mesmo que ele não vá para outra empresa, apenas um desligamento.
O aviso prévio foi enviado com os códigos corretos, e no desligamento os códigos também estão corretos, e mesmo assim o e-Social coloca esses campos como obrigatórios, mesmo não sendo.
Alguém tem alguma solução para esse erro???? Precisando muito resolver esse problema.
Grato

Bom dia. 
Estava enfrentando o mesmo problema. Liguei no telefone: 0800 730 0888 e fui orientado a acessar nos navegadores Mozzila Firefox ou Chrome. Acessei pelo segundo e deu certo. 

Espero ter ajudado. 

Muito Obrigado