APÓS A RRR, COMO PROCEDER?

Boa tarde, gerei uma GRRF e uma chave de saque , mas na hora de gerar coloquei a data de movimentação errada e passou por despercebido, a guia foi paga e tudo mais, na hora de fazer o saque o funcionário não conseguiu, fui orientada a fazer uma RDT  e uma RRR, feito isto, hoje chegou um email com a confirmação de que estava tudo certo, gerei outra chave pro funcionário, mas percebi que no extrato dele havia sumido o valor da multa!! Como proceder? Pra onde foi a multa? Tenho que fazer outra GRRF? 

Boa tarde Andressa,

A guia gerada, foi paga e depois cancelada. a chave esta vinculada a esta guia.
Você precisa realizar um novo recolhimento, gerando uma nova guia.

Boa Tarde, Luciana, mas o valor pago da outra guia? tenho que desembolsar novamente esse valor?

Boa noite Andressa,

Quando a guia foi paga? Você verificou que o depósito não consta no extrato ou está descrito como saque? Pois talvez quando você consultou o extrato o valor tivesse disponível para saque. Quando isso ocorre comigo, eu solicito a exclusão da chave errada e simplesmente faço uma nova.