Requerimento do seguro desemprego

Estou com um problema sério. Foi feito um cadastro no empregador web para a empresa, sendo que o e-mail foi criado por um colega de trabalho que veio a falecer, não conseguimos encontrar as anotações com o e-mail e senha. Agora estamos precisando entregar o requerimento ao funcionário demitido e ñ sabemos mais o que fazer.  Antes da pandemia, bastava ligar para a Central 158, informando os dados da empresa e do gestor, o e-mail ou login podia ser alterado. Hoje tenho que enviar por e-mail contrato social, procuração, requerimento, doc de identificação do gestor para a superintendência do Ministério do trabalho. Pois bem, já fiz tudo isso e ñ consigo resolver.  A minha preocupação é com o prazo de 120 dias que está se aproximando.  Por favor, alguém teria uma solução para esse problema? 
Grata.
Lilia M M Rosa.