Seguro desemprego

Um funcionário saiu da empresa em 11/2016 por rescisão indireta, ele não precisou do seguro desemprego pois conseguiu recolocação em outra empresa, agora ele saiu da outra empresa e tentou dar entrada no seguro mas aparece no sistema vinculo com a nossa empresa, na época era outra pessoa a responsável e mudamos de sistema, de acordo com o termo de audiência na vara trabalhista era para ter dado baixa na carteira, entregue o TRCT, a chave de conectividade e guias do seguro desemprego. Não sei se foi feito o CAGED na época, estou tentando fazer e não consigo, como faço para ajudar esse ex-funcionário a conseguir dar entrada no seguro-desemprego dele?

Boa tarde Ellen,

provavelmente não foi feito a comunicação desse trabalhador através do CNS. Faça uma consulta no extrato dele e verifique se o campo demissão esta finalizado, caso não esteja, faça a comunicação.

Luciana