Seguro Desemprego considerando valor de salário da redução carga horária/salário

Boa tarde !

Fizemos a redução de carga horária/salário de nossos funcionários. Apos o encerramento dessa redução, desligamos 02 funcionárias. Quando as mesmas foram dar entrada no seguro desemprego via web , os 02 últimos salários demonstrados são o da redução, com isso, a média dos salários ficou abaixo do que seria correto. Tentamos contato com o MT, mas nos forneceram apenas um e mail, pois, estão trabalhando em sistema home office e as unidades do Poupa Tempo também se encontram  fechadas. Alguém mais passando por situação semelhante ? Qual o procedimento que pode ser realizado nesse momento ? Desde já agradeço ......