Conectividade Social ICP

Bom dia! Espero que estejam bem.

Sou do setor de TI da empresa e preciso configurar um computador para acessar o Conectividade Social ICP com um certificado digital A3 Gemalto.

Tentei configurar no novo computador da colega que utilizava, porém o computador não reconhece o certificado digital de jeito algum.
Foi instalado o driver da leitora de cartão, bem como o driver Gemalto, do link a seguir:
https://www.certisign.com.br/duvidas-suporte/manual/manual-instalacao-driver-gemalto-windows

O que preciso fazer para que o computador reconheça o certificado corretamente?

Grato,

Bom dia, 

Você precisa instalar o certificado digital no computador, faça o teste acessando o site do Ecac para ver, o site da conectividade costuma dar muitos erros , tenta acessa-lo através do navegador internet explorer, o java precisa estar atualizado para funcionar.

Pois é, o próprio programa do Gemalto informava que não tinha certificado no computador. 
Estou com outro computador na bancada e vou testar naquele, em breve atualizo o tópico.