esocial doméstica

Olá pessoal!
Uma empregada doméstica que está registrada desde 2015 e teria férias à partir de 2016, porém está com os períodos de 2016/2017 e 2017/2018 sem constar no sistema do esocial, a mesma recebeu e gozou as referidas férias, já fiz todo processo de reabrir as folhas e excluir a remuneração, mas o sistema não aceita, continua com a mesma mensagem de que não é possível programar as férias pois existe folha processada para este período. Alguém já teve um caso semelhante e tem algum caminho? 

Aracelles no manual fala que devem ser excluídas todas as folhas anteriores á que você precisa reabrir para então fazer o lançamento, inclusive a folha daquele mês. exemplo, se as férias 2016/2017 foram gozadas em jan/2018, todas as folhas de hoje á janeiro de 2018 devem ser excluídas, e então feita a folha de férias e o recolhimento da diferença. O mesmo ocorre para 2017/2018, supondo que ela gozou férias em jan/2019, as folhas anteriores devem estar fechadas (devido á férias anterior) e as posteriores excluídas para conseguir gerar o recibo de férias.

Caso já tenha tentado tudo isso e ainda assim aparece a mensagem eu não sei o que fazer. Comigo deu certo á maneira que eu descrevi.

Pois é Pamela, já fiz todo esse procedimento e não deu certo, reabri as folhas exclui a remuneração e o movimento e continua com a mesma mensagem, o empregador tem 2 funcionários, vou tentar excluir a movimentação do outro para ver se dá certo. Obrigada.

Então é esse o motivo, tem que excluir tudo. 
Você testou, deu certo?

Oi Pamela, consegui sim, mas não foi esse o motivo, a alteração salarial estava sendo feita pelo movimento cadastral eu tive que excluir tudo que era movimento, deu certo, obrigada. Pode ficar de dica para quem tiver o mesmo problema.