Notificação de pagamento indevido

Funcionários receberam essa notificação e consta no Empregador WEB:

"Seu requerimento foi notificado porque foi identificado o recebimento do Benefício Emergencial em desacordo com os critérios previstos na Lei n. 14.020, de 6 de julho de 2020 e na Portaria 10.486 de 22 de abril de 2020."

Vi nos fóruns que teria que re-encaminhar o arquivo com os mesmos dados, no entanto, ao enviar ao Empregador Web, retorna como REJEITADO - Impeditivo - Período de acordo inválido. Já existe acordo vigente neste período.

Alguém pode me ajudar, por favor?

Grato