Procuração conectividade social

Olá pessoal, bom dia!!

Fiz a procuração de uma empresa pela conectividade social faz uns 15 min., tentei acessar empresa outorgante digitando o CNPJ do cliente. Mas gerou essa mensagem: "Não foi localizada procuração outorgada/substabelecida para este usuário. Solicite à empresa a concessão de procuração eletrônica no Conectividade Social
para acesso às funcionalidades. (CNS-0051)".

Eu já providenciei a procuração, não entendo o motivo do erro.

nossa, foi resolvido?