Beneficio BEM arquivado

Tenho uma funcionária que antecipei o retorno da redução salarial  (faltavam 4 dias para acabar), fiz a antecipação dentro do empregador web no prazo previsto (2 dias).
A segunda parcela que estava emitida foi cancelada e recebia notificação de beneficio pago indevidamente, não consegui cadastrar recurso pois como antecipei o fim da suspensão o acordo foi cessado.
Porém, no dia 02/02/2021 houve um atualização no status do benefício por "batimento diário", e o benefício ficou como arquivado. A 2ª parcela voltou para o status de emitida, porém a funcionária não recebeu.
Alguém sabe o que é?

Boa tarde,
Também estou numa situação parecida, fizemos redução por 90 dias, porém houve antecipação de 05dias em função de retorno ao trabalho, tal antecipação foi devidamente comunicada ao ministério do trabalho, após isso, a terceira parcela não foi paga até a
presente data, sem motivo aparente para o não pagamento da mesma. Fizemos o recurso no empregador Web 22/12/2020 e até hoje esta aguardando analise e sem pagamento da terceira parcela.