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Mateus Gozzi

Mateus Gozzi

Bronze DIVISÃO 2 , Auxiliar Recursos Humanos
há 15 anos Quarta-Feira | 14 abril 2010 | 15:20

Boa Tarde!!

Preciso reenviar uma Dirf 2007 de um novo cliente, ele nos passou somente o arquivo COPSEG.cmp para a transmisão.
Na hora da restauração da cópia de segurança, ocorre o seguinte erro " o volume esta fora de sequencia por favor insira o volume 1 na unidade"

Alguem sabe como resolvo isso?

Isis D avila

Isis D Avila

Ouro DIVISÃO 1 , Analista Contabilidade
há 15 anos Quinta-Feira | 15 abril 2010 | 10:22

Mateus, parece que a cópia de segurança foi feita em dois volumes e o cliente te mandou somente o 2º.

O ideal é que ele te envie o arquivo de transmissão da DIRF, pois através dele você tem certeza que está importando as informações que foram enviadas à Receita. A cópia de segurança pode ter sido feita após de alguma alteração no programa, depois do envio à Receita.

Caso ele não tenha essa informação, o arquivo de transmissão pode ser conseguido no E-cac, com o certificado digital. Se você/sua emrpesa tiver procuração eletrônica do cliente, acho você mesmo tem acesso à essa informação.

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