RDT - Exclusão de Movimentação

Boa tarde! 
O funcionário teve um problema com a chave de movimentação e por isso necessito gerar uma nova.
Solicitei a exclusão da movimentação por e-mail, já faz mais de uma semana e até agora sem resposta. 
Alguém sabe me dizer se a Caixa está fazendo esse atendimento presencial? Se sim, o próprio funcionário pode levar o formulário RDT? Ou precisa ser o empregador? 

A nova que você vai gerar, vai mudar a data ou o código? 

Se não, pode gerar outra com os mesmos dados, sai uma nova chave com a nova data.

O atendimento presencial está complicado viu, pelo menos por aqui.

Bárbara Santana, confirmo o que a colega Enusia falou, se for com as mesmas informações, só gerar uma nova.
Eu solicitei uma exclusão (por e-mail) na semana retrasada e tive o retorno favorável nessa semana.

Boa tarde, muito obrigada!!