x

FÓRUM CONTÁBEIS

DEPARTAMENTO PESSOAL E RH

respostas 18

acessos 231.416

ERRO DE ACESSO TLS - CONECTIVIDADE SOCIAL

DAVID MATTOS

David Mattos

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 3 anos Quinta-Feira | 11 março 2021 | 22:22

Olá Pessoal,

Estou tendo dificuldades de acesso ao CONECTIVIDADE SOCIAL onde contas o seguinte erro:

"Não é possível conectar-se com segurança a esta página.
Isso pode ocorrer porque o site usa configurações de segurança TLS desatualizadas ou não seguras. Se isso continuar acontecendo, tente contatar o proprietário do site.
Suas configurações de segurança TLS não estão definidas para os padrões, o que também pode estar causando esse erro."

Bem, já vi várias orientações e percebi que houve alguma atualização no Internet Explorer, sendo que foi incluindo "USAR TLS 1.3 (EXPERIMENTAL) no seguinte caminho: Ferramentas > Opções da Internet > Avançadas

Alguém está tendo erros semelhantes que poderiam compartilhar a superação desse erro?

David Mattos

Visitante não registrado

Iniciante DIVISÃO 1
há 3 anos Sexta-Feira | 12 março 2021 | 14:49

Na configuração do IE aqui, funcionando normalmente o acesso ao CS:
[  ] Usar SSL 3.0
[X] Usar TLS 1.0
[X] Usar TLS 1.1
[X] Usar TLS 1.2
[  ] Usar TLS 1.3 (experimental)
[  ] Verificar .......
[  ] Verificar .......
[  ] Verificar .......

DAVID MATTOS

David Mattos

Prata DIVISÃO 2, Contador(a)
há 3 anos Segunda-Feira | 15 março 2021 | 15:38

Pois é... bem complicado isso tudo! Já tentei de tudo... re-instalei o java, internet explorer, configurei novamente e nada!

David Mattos
Fernando Rodrigo Lamb

Fernando Rodrigo Lamb

Iniciante DIVISÃO 2, Analista Tecnologia
há 3 anos Quarta-Feira | 17 março 2021 | 16:14

Também estava com problemas, e consegui resolver hoje.

Para quem está com problemas, segue um tutorial que montei aqui na empresa onde trabalho e tecnicamente resolveu.
Configuração do computador: Windows 10 Pro 64 bits - Versão 20H2 - Internet Explorer padrão, com Java versão 8, atualização 202 (versão 32bits) (testei também com Java versão 8, atualização 282.
Inicialmente, em Opções da Internet, vá na guia "Avançadas" e clique em "Restaurar configurações avançadas", após siga esses passos:
abra o Internet Explorer e vá no menu "Ferramentas" -> Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade
Adicionar o site: caixa.gov.br
Em Opções da Internet na guia AVANÇADAS, altere esses itens:
Usar SSL 3.0 (MARCAR)
Usar TLS 1.0 (MARCAR)
Usar TLS 1.1 (DESMARCAR)
Usar TLS 1.2 (DESMARCAR)
Verificar revogação de certificados do servidor* (DESMARCAR)
Verificar se há certificados revogados do fornecedor (DESMARCAR)
Aplique as alterações e vá para a guia SEGURANÇA, em SITES CONFIÁVEIS, incluir
https://conectividade.caixa.gov.br
No painel de controle, em JAVA
Na guia SEGURANÇA, adicionar na lista de Exceções de Sites, os seguintes endereços:
http://conectividade.caixa.gov.br
conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br
https://www.caixa.gov.br
Testei o conectividade social com certificado A1 e com certificado A3, funcionou.

Sara Bernardes

Sara Bernardes

Bronze DIVISÃO 5, Administrador(a)
há 2 anos Terça-Feira | 6 julho 2021 | 18:15

Paulo, por aqui naquele momento precisamos contratar um técnico. É um dinheiro bem investido. Não quebrem a cabeça gente... poupem tempo, abraço.

Grata,
Sara
CAMILA

Camila

Bronze DIVISÃO 5, Contador(a)
há 2 anos Sábado | 4 setembro 2021 | 12:06

FERNANDO RODRIGO LAMB, muito obrigada!!! Aqui funcionou :)

Camila
Contadora
Gufo Carmine Organização Contábil
(11) 9-6905-6882
Margarete

Margarete

Iniciante DIVISÃO 2
há 2 anos Segunda-Feira | 7 fevereiro 2022 | 09:37

Bom dia! Quero agradecerimensamente ao colega FERNANDO RODRIGO LAMB, pois havia dias estava tentando junt à Caixa e nada. Esse tutorial seu resolveu minha situação em uma máquina que já não estava mais usando para esse fim tanto no A1 quanto no A3. Deus abençoe abundantemente, agradeço imensamente Fernando Rodrigo Lamb .

Gabriela I.

Gabriela I.

Bronze DIVISÃO 4, Contador(a)
há 1 ano Quinta-Feira | 18 agosto 2022 | 09:32

Consegui acessar o Cadastro NIS com esse passo a passo:

Utilizando o Internet Explorer (IE tab)
1) Para acessar o Conectividade Social ICP, deve digitar na barra de pesquisa https://conectividade.caixa.gov.br,
2) Em “Opções da Internet”, aba “Avançadas”, deverão estar marcados o “Usar o SSL 3.0”, “Usar o TLS 1.0” e “Usar o TLS 1.2” , os TLS 1.1 deverá estar desmarcado;
3) Antes de clicar em Acesse o Conectividade Social ICP, deve-se desmarcar o “Usar o TLS 1.2”;
4) "Acessar a Empresa outorgante”;
5) Antes de acessar “CADASTRO NIS”, voltar em “Opções da Internet”, aba “Avançadas” e marcar novamente o “Usar o TLS 1.2”;

O Portal Contábeis se isenta de quaisquer responsabilidades civis sobre eventuais discussões dos usuários ou visitantes deste site, nos termos da lei no 5.250/67 e artigos 927 e 931 ambos do novo código civil brasileiro.