DCTFWEB

Bom Dia!!

Pessoal estou com uma duvida em relação a DCTFWEB, é a primeira vez que estou fazendo, referente a competência do mês 10, mas apareceu uma referente a competência do mês 9 e está como debito, porém no mês 09 a cliente pagou normalmente com a GPS emitida pela SEFIP. Nesse caso, tem como eu dá baixa no valor pago? e como fazer, pois no ECAC só esta dando a opção de transmitir e não de abater o valor pago.

Oi Jemima, bom dia!

Você já verificou se ele está cadastrado no seu sistema no grupo correto, do e-Social? normalmente esses "erros" acontecem quando no portal do e-Social a empresa está em um grupo e foi cadastrada em outro grupo no sistema da folha de pagamento.

Vale a pena dar uma olhadinha.

Caso esteja correto, você precisará abrir um e-Processo dentro do eCAC e enviar a GPS e o comprovante de pagamento para solicitar a regularização.

Espero ter ajudado.

Bom Dia Jussara,
Realmente a empresa está com o cadastro de lotação diferente, mas ao tentar alterar da um erro de que preciso está com as folhas de todas as competências em aberto, e não posso ter enviado os eventos de admissão. Abri todas as folhas, mas ainda continua dando erro, poderia me ajudar ??