Prazo P/ Pedido de Seguro Desemprego

Prezados(as)

Em 31/01/2021, gerei uma "Demissão sem justa causa" em uma rescisão. Só hoje 22/11/2021 o ex-funcionário alega que não conseguiu dar entrada no SEGURO DESEMRPEGO. O motivo da alegação é que o número do requerimento não foi aceito! Tenho duas dúvidas acerca disto:

1 - Se ele deixou para dar entrada somente agora, qual o prazo para o requerimento expirar?
2 - Dá para requerer um novo numero (uma nova chave e enviar p/ o mesmo)

No site da Caixa, na pagina (Quando requerer o benefício) está escrito que o prazo é: • Trabalhador formal: do 7º ao 120º dia após a data da demissão.

Pergunto: Alguém já conseguiu solicitar via chave novo requerimento após esse prazo de 7º ao 120º após a data de emissão?

    

BOA TARDE HENRIQUE
diga pra ele " só lamento"

teve o prazo de 120 dias para reclamar com a empresa, depois isso já perdeu direito....

Boa tarde Juliano!

Obrigado por responder! Teria alguma fundamentação Legal para me enviar. Assim, poderei ajudar a empresa a provar que foi "algum tipo de omissão em pedir ajuda, para que um possível recurso fosse feito".

Muito Obrigado!