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ERRO Conectividade Caixa - Pop up do JAVA travando o processo

Joao Lira

Joao Lira

Iniciante DIVISÃO 1, Gestor(a)
há 2 anos Quarta-Feira | 12 janeiro 2022 | 07:40

Pessoal, estou com um grande problema na execução para o envio das documentações via conectividade social icp.
Ao selecionar o tipo de transmissão, um pop up é apresentado e trava completamente a execução.


Sabem me informar qual o procedimento para a correção do problema?
Desde já, agradeço.

JuLiano Netto

Juliano Netto

Prata DIVISÃO 5, Encarregado(a) Pessoal
há 2 anos Sexta-Feira | 14 janeiro 2022 | 10:56

conectividade social



    Faça o download e instalação da versão mais recente do JAVA: https://www.java.com/pt_BR/download/
    Durante a instalação do JAVA, deixe que o instalador remova versões antigas do JAVA, se houver
    Após a conclusão da instalação do JAVA, acesse o menu iniciar do windows e digite “Configurar Java”
    Clique em “Configurar Java”
    Na aba Geral, na seção “Arquivos Temporários na Internet”, clique no botão “Definições…”.
    Clique no botão “Excluir arquivos…”
    Marque as 3 caixas (Rastrear e Registrar Arquivos, Aplicativos e Applets Armazenados no Cache, Aplicativos e Applets Instalados), e clique em “Ok”.
    Clique OK para sair da tela “Definições dos Arquivos Temporários”
    De volta ao Painel de Controle Java, clique na aba “Segurança”
    Certifique-se de que a opção “Ativar Conteúdo Java para aplicativos de browser e Web Start” esteja marcada
    O nível de segurança deve estar marcado na opção “Alta”.
    Na seção abaixo, você encontrará uma seção chamada “Lista de Exceções de Sites”. Clique no botão “Editar Lista de Sites”.
    Nesta tela, preencha os endereços a seguir, um de cada vez. Quando preencher um endereço, clique no botão “Adicionar” e em seguida confirme.
    Os endereços a preencher são:
http://*.caixa.gov.br
https://*.caixa.gov.br
http://caixa.gov.br/
http://cmt.caixa.gov.br/
http://conectividade.caixa.gov.br
https://conectividade.caixa.gov.br/
https://conectividade.caixa.gov.br
http://conectividade.caixa.gov.br/
http://conectividade.caixa.gov.br:80
http://conectividade.caixa.gov.br:80/
        http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/cnsenvio.jar
        http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/cxpostal/applet/msgenvio.jar
        conectividade.caixa.gov.br
        conectividade.caixa.gov.br
        http://conectividade.caixa.gov.br:80/static/procuracao/applet/assinar.jar
Ocultoea71ce431cdab2ab7afa7de75254a6ae07a6bb3a840cc18bb16e84dde9ded5e0a7f6a297fd244afa9f7d18a895b6474ff34f73760bOcultoeffb6d7c01ff952c3cb0b849f35b34f150e00fd86fa0732e962d673ffa190c323a3abd398a9f9898fe280cf84109dfafb761bda8f13f96e528a37c086faOculto290&ticketdata=Oculto9&lcr=0" target="_blank" rel="nofollow" class="redirect-link">conectividade.caixa.gov.br
    Após preencher todos estes endereços, clique em OK
    De volta ao Painel de Controle Java, clique na aba “Avançado”


    Role para baixo até encontrar a Seção “Definições de Segurança Avançadas”

    Desmarque as opções “Usar TLS 1.0” e “Usar TLS 1.2”. Dentre as opções de “Usar TLS” só deverá ficar marcada a opção “Usar TLS 1.1”

    Clique OK para fechar o Painel de Controle Java

    Abra o Internet Explorer

    Clique na engrenagem de configurações do canto superior direito do internet explorer

    Clique em “Gerenciar Complementos”

    Clique na caixa de seleção em que está escrito “Complementos carregados”, e altere para “Todos os complementos”. Na caixa da direita verifique se os 3 itens do Java estão com o Status “Habilitado”. Se não estiverem, clique em cima do item desabilitado, e clique no botão “Habilitar”, no canto inferior direito da tela. Faça isso para todos os itens do Java que estejam Desabilitados.

    Clique novamente na engrenagem de configurações do canto superior direito do internet explorer

    Clique em “Configurações do Modo de Exibição de Compatibilidade”

    No campo “Adicionar este site”, preencha o endereço: caixa.gov.br, e clique em Adicionar

    Em seguida, clique em Fechar, no canto inferior direito.

    Clique novamente na engrenagem de configurações do canto superior direito do internet explorer

    Clique em “Opções da Internet”

    Vá na aba “Segurança”

    Clique no ícone “Sites confiáveis”

    Abaixe o seletor de nível de segurança para o mais baixo possível: “Baixo”.

    Em seguida, clique no botão “Sites”

    Desmarque a opção “Exigir verificação do servidor (https:) para todos os sites desta zona”.

    Adicione os seguintes endereços à lista:

        https://conectividade.caixa.gov.br

        https://caixa.gov.br

        *.caixa.gov.br

    Clique em “Fechar”

    De volta à tela de Opções da Internet, clique em “OK”

    Agora acesse o https://conectividade.caixa.gov.br

Thiago

Thiago

Bronze DIVISÃO 5, Analista Fiscal
há 2 anos Sexta-Feira | 14 janeiro 2022 | 14:37

Se for o pop-up para selecionar um certificado digital que está travando todo o sistema, sugiro que remova todos os certificados digitais que não serão usados, deixando apenas o certificado que irá usar para enviar o documento.

Internet Explorer > Ferramentas > Opções da Internet > Aba "Conteúdo" > Certificados > Selecione os certificados que não serão usado e clique em "remover" até que sobre apenas o certificado a ser usado.

Imagino que assim não aparecerá mais o pop-up e não irá mais travar.

Henrique Batista

Henrique Batista

Iniciante DIVISÃO 1, Administrador(a) Rede
há 1 ano Segunda-Feira | 23 janeiro 2023 | 09:52

Bom dia
Na última semana me deparei com o erro que o java estava dando um "aviso de certificado Invalido". travando a renovação do cadastro na empresa "troca de certificado".
Passei para o google Chrome , iniciei o site de forma normal, com apenas 1 certificado na máquina e consegui executar o cadastro.
Depois deste cadastro , os demais serviços foram normais .
Observação : não cadastrei a máquina no sistema da caixa, essa máquina é somente para este tipo de serviço .
Recomendo para o pessoal criar uma máquina virtual com para este fim .

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